O que não pode faltar num orçamento de serviço
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Quase toda briga no fim de um serviço nasce de uma linha que ninguém escreveu no começo. Não é má-fé de lado nenhum: são duas pessoas que entenderam a mesma frase de jeitos diferentes, e só descobrem isso quando já não dá para voltar atrás.
A lista abaixo é o que separa um orçamento que se defende sozinho de um que vira palavra contra palavra. São oito itens, e nenhum deles toma mais que um minuto.
1. A unidade de cada item
Metro quadrado, metro linear, unidade, diária, hora. Parece óbvio até você trocar uma pela outra: forro se cobra por metro quadrado e sanca por metro linear, e confundir as duas erra o valor em várias vezes — para cima ou para baixo. Deixe a unidade visível em cada linha, e não alterne dentro do mesmo serviço.
2. De quem é o material
Em obra, o material costuma pesar mais que a mão de obra. Um preço "fechado" que não diz de quem é o material pode significar duas coisas com o dobro de diferença entre elas. Escreva na primeira linha: com material, sem material, ou material por conta do cliente com lista anexa.
3. Como o metro foi medido
Descontar vão de porta e janela, ou não? Os dois jeitos são usados e nenhum é errado. O erro é não dizer qual. Escreva "área bruta, sem desconto de vãos" ou "área descontando vãos" — é essa frase que evita o seu orçamento parecer caro ao lado de um que mediu de outro jeito e chegou a dezenas de metros a menos.
4. O que não está incluído
Tão importante quanto a lista do que entra. Retirada de entulho, ajudante, andaime, deslocamento para outra cidade, limpeza fina no fim. São custos reais que somem do orçamento quando ficam subentendidos, e voltam no último dia como discussão.
5. Prazo, em dias úteis
Ponha o número e a unidade: "8 dias úteis a partir do início". Chuva para obra e o cliente conta os dias do calendário; se o combinado era em dias úteis e está escrito, não há o que discutir. Se depende de material que o cliente vai comprar, diga que o prazo conta a partir da entrega do material.
6. Validade da proposta
Sete, quinze, trinta dias — o que fizer sentido para você. Sem validade, o preço de hoje vale para sempre, e quem volta seis meses depois cobrando o valor antigo tem razão. Com validade, ele venceu, e refazer o orçamento é rotina em vez de conflito.
7. Forma e condição de pagamento
Quando entra sinal, quanto, e o que acontece nas etapas seguintes. "50% no início e 50% na entrega" é uma linha; a ausência dela é uma semana de cobrança por mensagem depois do serviço pronto.
8. A regra do aditivo
Uma frase: serviço não previsto entra como aditivo, com valor combinado antes de executar. Ela existe porque em reforma sempre aparece alguma coisa atrás da parede — cano furado, contrapiso irregular, viga que ninguém sabia. Sem essa linha, o que aparece vira trabalho de graça ou briga, e as duas coisas custam caro.
O documento importa tanto quanto o conteúdo
Tudo isso escrito numa mensagem de WhatsApp some na conversa em dois dias. Em PDF, com data e com o seu nome, vira o arquivo que a pessoa reencaminha para quem decide junto com ela — e que qualquer um dos dois consegue reabrir seis meses depois.
O gerador do site já pede esses campos na ordem, então é difícil esquecer algum. Se a dúvida ainda for o valor, e não o documento, comece pela calculadora de quanto cobrar.